تطبيق الأول في الجنوب الليبي
دروبي هو تطبيقك المفضل لتوصيل الطعام والمواد الغدائية وطلب تاكسي
الأسئلة الشائعة
ما هو دروبي؟
دروبي هو تطبيق توصيل وطلب تاكسي في ليبيا، يربطك بالمطاعم والمتاجر والسائقين المحليين لتلبية احتياجاتك اليومية بسرعة وأمان.
في أي المدن يتوفر دروبي؟
حاليا بدء دروبي بالعمل في مدينة سبها، قريبا سيتوسع نطاق دروبي ليشمل مدن عدة في ليبيا.
كيف يمكنني تنزيل تطبيق دروبي؟
يمكنك تنزيل تطبيق دروبي من متجر تطبيقات أبل أو متجر جوجل بلاي. فقط ابحث عن "Drubi" وقم بالتثبيت!
كيف يمكنني تقديم طلب طعام من خلال دروبي؟
- افتح التطبيق وحدد خيار "المطاعم".
- تصفح المطاعم واختر المطعم الذي ترغب بالشراء منه.
- اختر العناصر الخاصة بك وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
- قم بتأكيد طلبك وحدد طريقة الدفع الخاصة بك.
- قم بتأكيد عنوان الاستلام.
- اجلس بإحكام - طلبك في طريقه!
كيف أحجز طلب تاكسي؟
- افتح التطبيق وحدد خيار "طلب تاكسي".
- تلقائيا سيتم تحديد موقعك الحالي من قبل التطبيق، ما عليك سوى تحديد الوجهة التي ترغب بالذهاب إليها، ويفضل أن تختار الوجهة من الخريطة وتضع العلامة الدبوس تحديدا على الوجهة المطلوبة.
- قم بتأكيد الحجز وانتظر حتى يوافق السائق.
كيف يمكنني تتبع طلبي أو رحلتي؟
بمجرد تأكيد طلبك أو رحلتك، يمكنك تتبعه في الوقت الفعلي من خلال ميزة خريطة التطبيق.
كيف أقوم بإنشاء حساب؟
قم بتنزيل التطبيق وافتحه واتبع التعليمات للتسجيل باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني كما يمكنك أيضا فتح حساب من خلال حسابك على تواصل الاجتماعي في الفيس بوك.
أين يمكنني تقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن مشكلة؟
نود أن نسمع منك! انقر على "مراجعة ودعم" من الإعدادات في التطبيق أو أرسل لنا بريدا إلكترونيا يحتوي على أفكارك أو مشكلاتك مباشرة عبر البريد الإلكتروني: drubispport@gmail.com
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نحن نقبل الدفع نقدا عند الاستلام، أو خيارات الدفع الإلكترونية من خلال شحن محفظتك الإلكترونية في التطبيق، يمكنك شحن المحفظة باستخدام البطاقة المصرفية المحلية بشرط أن تكون مفعلة بخدمة أونلاين من قبل مصرفك، هناك أيضا خيارات الدفع أخرى مثل: خدمة السداد، أدفع لي والمعاملات.
كيف يمكنني تغيير معلومات حسابي؟
انتقل إلى "القائمة" في الأعلى، ثم انقر "ملفي الشخصي" حيث يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية من هناك، مثل اسمك أو رقم هاتفك. ولتغيير عنوانك يمكنك اختيار "إدارة عنوان" من القائمة، ثم قم بتحديث عنوانك.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
الحد الأدنى للطلب من المطاعم والمحلات هو 25 دينار لقيمة الطلبية قبل احتساب قيمة التوصيل.
أواجه مشكلة في تسجيل الدخول. ما الذي ينبغي علي فعله؟
تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم خيار "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيينها.
تم إلغاء طلبي. لماذا حدث هذا؟
قد يتم إلغاء الطلبات بسبب عدم توفر المطعم أو نقص السائقين أو مشكلات الدفع. ستتلقى إشعارا يوضح السبب. في حال تأخر الاستجابة يمكنك التواصل مع قسم الدعم من خلال التطبيق. أو مراسلتنا على البريد الالكتروني drubispport@gmail.com
ماذا لو احتجت إلى إلغاء طلبي أو رحلتي؟
يمكنك إلغاء الطلب أو الركوب في غضون فترة زمنية محدودة بعد الحجز، بشرط أن يكون ذلك قبل قبول الطلب من قبل المطعم أو المحل أو من قبل السائق في حالة طلب تاكسي. انتقل إلى قسم "الطلبات" أو "الرحلات"، وحدد الطلب النشط، واختر "إلغاء".
كيف أتواصل مع دعم دروبي؟
يمكنك التواصل معنا من خلال قسم "مراجعة ودعم" في الإعدادات في التطبيق أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على drubispport@gmail.com
